Sie erreichen unseren Online-Shop über unsere offizielle Website:

www.metzgerei-haefele.de

Unser Online-Shop ist für sämtliche Endgeräte zugänglich. 

Eine Online-Bestellung ist, über unsere Fleischfachverkäufer in einer unseren Filialen, leider nicht möglich.

Die Bestellung funktioniert ganz einfach.

Sollte diese nicht selbsterklärend sein, haben wir Ihnen hier eine Anleitung parat: 

1. Wählen Sie die Kategorie ihres gewünschten Produktes im Reiter „Shop“ aus.

In der Kategorieansicht werden 100g-Preise (Wurstwaren) bzw. 1kg-Preise (Fleisch) angezeigt. 

2. Klicken Sie auf das gewünschte Produkt und wählen Sie Ihre Verpackungseinheit aus.

In der Produktansicht wird, bei Auswahl der gewünschten Verpackungseinheit der Preis-je-Einheit angezeigt (z.B.: 5 Paar Rote (1.180g) = 17,58 €

3. Sollten Sie Zusatzwünsche zu dem jeweiligen Produkt haben, tragen Sie diese bitte unter „Haben Sie Sonderwünsche?“ ein. 

Es wird versucht auf alle Wünsche einzugehen. 

4. Wählen Sie die Menge der gewünschten Verpackungseinheit und drücken Sie auf „in den Warenkorb“. 

Beispielsweise 5 Paar Rote (Menge:1) 2 x 5 Paar Rote (Menge: 2) usw.

5. Wählen Sie „weiter einkaufen“ um unseren Shop nach weiteren Produkten zu durchstöbern oder klicken Sie oben Rechts auf den Einkaufswagen, um Ihre, in den Warenkorb gelegten Produkte, zu prüfen – oder um den Bestellvorgang abzuschließen.

Auch im Warenkorb haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit den Shop nach weiteren Produkten zu durchstöbern.

6. Tragen Sie auf der rechten Spalte Ihre E-Mail-Adresse* ein, und lesen bzw. aktzeptieren Sie unsere Datenschutzbestimmungen, indem Sie das Kontrollkästchen aktivieren und klicken sie auf „Weiter“.

*Ihre E-Mail-Adresse muss gültig sein und regelmäßig geprüft werden, da Sie über den Bestellstatus und die Abholung bzw. die Lieferung via E-Mail informiert werden. 

7. Wählen Sie aus, ob Sie ihre bestellten Produkte in einer unseren Fleischfachgeschäften abholen, oder ob Sie diese nach Hause geliefert* bekommen möchten. Tragen Sie anschließend ihre Kontaktdaten bzw. Adresse ein. Und klicken Sie auf „Weiter“.

*Der Heimlieferservice wird derzeit nur für beschränkte PLZ-Bereiche angeboten. Der Heimlieferservice ist kostenlos für Bestellungen über 2kg Warengewicht (darunter 10 € Liefergebühr).

8. Für Abholung: Wählen Sie nun Ihre gewünschte Abholfiliale* und klicken Sie auf „Weiter“.

Für Lieferung: Klicken Sie auf „Weiter“.

*Der angewählte Abholort wird über dem „Weiter“-Button angezeigt. Hier sehen Sie auch die entsprechenden Öffnungszeiten, die Adresse und Telefonnummer.

9. Prüfen Sie Ihre Zahlungsweise* und Ihre Rechnungsadresse. Sollten Sie eine Frage oder eine Anmerkung zu Ihrer Bestellung haben, so geben Sie diese unter „Anmerkungen zur Bestellung“ ein.

*Mögliche Zahlungsweisen und Informationen hierzu sehen Sie unter „Zahlungsanweisungen“. Da wir Ihre Produkte speziell für Sie richten, kann der Endpreis um 10% abweichen. Bestellungen, die Sie abholen, werden hierzu auf unseren geeichten Waagen in der Filiale gewogen und getippt. Bestellungen, die wir Ihnen nach Hause liefern, werden in unserer Produktion an geeichten Waagen gewogen und auf eine Rechnung übertragen. 

10. Um die Bestellung aufzugeben klicken Sie auf „Bestellung aufgeben“. Ihre Bestellung wird daraufhin zusammengefasst angezeigt. Diese Bestellbestätigung erhalten Sie auch über E-Mail. Statusänderungen (bspw. „in Arbeit“; „Abholbereit“; „Versendet“) werden nun über E-Mail automatisch versendet.

Der Preis für gewichtsbasierte Artikel wie Fleisch kann variieren, da das tatsächliche Gewicht erst beim Verpacken bestimmt wird. Dies führt zu Anpassungen des Preises (+/- 10%). 

Ettiketierung

Auf der Verpackung der einzelnen Produkte finden Sie die jeweiligen deklarationspflichtigen Angaben.

So wird jedes Produkt mit den entsprechenden deklarationspflichtigen Angaben ettikettiert.(bspw.: Gewicht, Preis, Mindesthaltbarkeitsdatum, usw.)

Je nach Produktart kann die Verpackungsart varieren:

Frischeprodukte ohne Bein:

Sämtliche Frischeprodukte ohne Knochen (ausgenommen Großpackungen Würstchen; Burger Patties) werden unter Vakuum verpackt.

Frischeprodukte mit Bein:

Bei vakuumierten Produkten mit Knochen besteht die Gefahr, dass die spitzen Knochen die Verpackung beschädigen.

Daher werden Frischeprodukte mit Knochen (ausgenommen gek. Ripple) im teilw. verschlossenen Beutel ohne Vakuum verpackt.

Würstchen-Großpackungen:

Unsere Würstchen-Großpackungen (bspw. 5 Paar Rote) werden im Vakuum-Beutel mit Zusatz von Stickstoff und einem Zellstoffinlay verpackt. 

Der Stickstoff und die Zellstoffinlays sorgen hierbei für bessere Lagerbedingungen für unsere Kunden und Gastronomen.

Dabei wird Feuchtigkeit vom Zellstoffinlay absorbiert  und das Stickstoff gewährleistet die Haltbarkeit und das optimale Aussehen.

Wir behalten uns vor die Verpackungsart sämtlicher Produkte, nach interner individueller Abschätzung, anzupassen oder zu ändern.

Wir tun unser Bestes, damit die Ware Sie so schnell, wie möglich, erreicht. 

Wir produzieren in der Nacht, damit die frische Ware um 6 Uhr die Produktion in Richtung der Filialen verlässt. . Je nach Aufwand und Verfügbarkeit dauert dies durchschnittlich 1-3 Werktage.

Dabei informieren wir Sie über jegliche Schritte (bspw. „in Arbeit“, „Abholbereit“, „Versendet“).

Sollten Sie Ihre Bestellung nach Hause geliefert bekommen, so wird diese innerhalb des Tages nach der Statusaktualisierung „Versendet“ geliefert. Sollten Sie nicht zu Hause sein – keine Sorge, wir kommen an darauffolgenden Tag noch einmal.

Sollten Sie Ihre Bestellung, in einer unseren Verkaufsniederlassungen, abholen, so wird auch die übliche Anlieferungszeit angezeigt. Bitte haben Sie Verständnis, dass diese Zeiten, je nach Verkehr, auch abweichen können. Wenn Sie sicher sein wollen, rufen Sie in der entsprechenden Filiale an und fragen Sie nach, ob Ihre Bestellung bereits geliefert wurde.

Wenn Sie einen Fehler gemacht haben - Keine Sorge: rufen Sie uns einfach möglichst schnell unter 07142/51097 an!

Daraufhin können wir Ihre aufgegebene Bestellung stornieren und Sie  einfach eine neue Bestellung aufgeben.

Sie werden über jegliche Statusänderung via E-Mail informiert:

„in Arbeit“: Wir haben Ihre Bestellung erhalten und haben uns bereits ans Werk gemacht!

„Versendet“: Ihre Bestellung wird Ihnen heute (im Laufe des Tages) durch unseren Fahrer zugestellt.

„Abholbereit“: Ihre Bestellung wurde an den gewünschten Abholort versendet und wird mit der regulären Anlieferung, durch unseren LKW, eintreffen.

Wir tun unser Bestes, damit die Ware Sie so schnell, wie möglich, erreicht. 

Sobald die Ware als "abholbereit" gekennzeichnet wird, verlässt sie die Zentrale in Richtung der Abholstation. Je nach Entfernung und Verkehrsauslastung, beträgt das dann noch bis zu 4 Stunden.

Wir empfehlen, bei Abholung am frühen Morgen, die entsprechende Filiale anzurufen. 

Ihre (Abhol-)Bestellung können Sie in der Filiale in Bar oder in EC-Cash bezahlen.

Ihre (Versand-)Bestellung enthält eine Rechnung. Auf dieser wird unsere Bankverbindung angegeben, auf welche Sie den ausgewiesenen Rechnungsbetrag überweisen.

Sollten Sie Fragen zur Bezahlung haben, dann rufen Sie uns gerne an: 07195/3889.